За 4 года работы с крупными компаниями мы узнали про десятки провальных внедрений КЭДО.
Самая частая причина: никто не спрашивал у сотрудников, что им действительно нужно.
IT-отдел покупал «лучшую» систему, а через полгода выяснялось, что рабочие на складе не могут в нее зайти, а менеджеры игнорируют уведомления, потому что «непонятно, неудобно, очень сложно».
Перед внедрением или заменой вендора нужно самим себе честно ответить на вопрос — КТО реально будет работать с системой и КАК.
Эти ответы и станут основой технического задания, которое убережет от мучительных доработок после запуска. Правильно определенные требования означают, что КЭДО заработает сразу, а не через год переделок.
Команда SmartКЭДО подготовила для вас простой чек-лист, который поможет составить четкое ТЗ для будущего КЭДО.
